Тарифы и Условия применения тарифов
Тарифы на перевозку пассажиров на рейсы по маршруту Кострома - Санкт-Петербург - Кострома:
1. Специальный ТАРИФ экономического класса с особыми условиями применения:
в одну сторону (OW) - 6 200 руб. глубина продажи 30 дней
в одну сторону (OW) c 22.01.2026 по 30.03.2026 Кострома - С.Петербург 5 500 руб. глубина продажи 30 дней
в одну сторону (OW) c 22.01.2026 по 30.03.2026 С.Петербург - Кострома 4 500 руб. глубина продажи 30 дней
2. Тариф детский от 2-х до 12 лет (с предоставлением отдельного места) - Скидка 50% от тарифа экономического класса
3. Тариф детский до 2-х лет (без предоставления отдельного места) - 0 руб.
ТАРИФЫ установлены без учета такс и сервисного сбора.
Глубина продажи 30 дней включая даты вылета. Приобрести билеты можно в любой авиакассе или оформить по ссылке через официальный сайт предприятия.
По вопросам покупки авиабилетов обращаться в кассы по адресу: г.Кострома, ул.И.Сусанина, д.54/17 тел. 51-73-22
II. Тарифы на перевозку ручной клади и багажа для рейсов по маршруту Кострома - Санкт-Петербург - Кострома (при оформлении в кассе Фирмы МУШ / при регистрации на рейс в аэропорту Костромы):
1. Норма бесплатного провоза ручной клади - до 5кг на одного пассажира габаритами 45х30х25см..
2. Норма бесплатного багажа - не более 10кг на одного пассажира.
3. Тариф на провоз багажа свыше 10кг до 15кг - 1 000 / 1 200 руб.
4. Тариф на провоз багажа свыше 15кг до 20кг - 1 500 / 1 700 руб.
5. Тариф за провоз багажа свыше 20кг до 25кг - 2 500 / 2 700 руб.
6. Тариф за провоз багажа свыше 25кг до 30кг - 3 500 /3 700 руб.
7. Услуга НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОК (не более 2-х на рейс) - 2 000 руб. / -
8. Тариф на провоз рыболовные снасти (в салон) - 800 руб. / 1 000 руб.
9.Тариф на перевозку домашних животных в салоне до 8кг (кошек, собак) (не более 3 животных на рейс) - 2 000 / 2 200 руб.
10.Тариф на провоз оружия - 2 500 / 2 700 руб.
11.Тариф на провоз лыжного снаряжения до 15 кг (не более 2 комплектов на рейс) - 1 500 / 1 700 руб.
12.Тариф на провоз велосипедов/самокатов(не более 1 шт на рейс и только в упакованном виде) - 2 500 / 2 700 руб.
Примечание:
1. Провоз багажа, указанного в пунктах 9-12 и Услуга НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОК возможны после предварительного согласования с авиаперевозчиком не менее, чем за 48 часов до вылета.
2.Велосипеды, самокаты, гироскутеры с электроприводом и аккумуляторами к перевозке НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
III.Сбор за добровольный отказ пассажира от перевозки.
- более чем за сутки - штраф за возврат/обмен билета - 700 руб.
- за 24 часа и до окончания регистрации на рейс - 700 руб.+ 25% от стоимости тарифа на перевозку.
- добровольный возврат по тарифу (RT) разрешается по частично использованному билету до окончания регистрации на рейс, при этом возвращается разница между оплаченным тарифом (RT) и тарифом (OW) использованного участка маршрута перевозки с удержанием штрафов в зависимости от времени снятия мест.
После окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета указанного в билете) - все билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ и НЕ ОБМЕННЫЕ.
1. Специальный ТАРИФ экономического класса с особыми условиями применения:
в одну сторону (OW) - 6 200 руб. глубина продажи 30 дней
в одну сторону (OW) c 22.01.2026 по 30.03.2026 Кострома - С.Петербург 5 500 руб. глубина продажи 30 дней
в одну сторону (OW) c 22.01.2026 по 30.03.2026 С.Петербург - Кострома 4 500 руб. глубина продажи 30 дней
2. Тариф детский от 2-х до 12 лет (с предоставлением отдельного места) - Скидка 50% от тарифа экономического класса
3. Тариф детский до 2-х лет (без предоставления отдельного места) - 0 руб.
ТАРИФЫ установлены без учета такс и сервисного сбора.
Глубина продажи 30 дней включая даты вылета. Приобрести билеты можно в любой авиакассе или оформить по ссылке через официальный сайт предприятия.
По вопросам покупки авиабилетов обращаться в кассы по адресу: г.Кострома, ул.И.Сусанина, д.54/17 тел. 51-73-22
II. Тарифы на перевозку ручной клади и багажа для рейсов по маршруту Кострома - Санкт-Петербург - Кострома (при оформлении в кассе Фирмы МУШ / при регистрации на рейс в аэропорту Костромы):
1. Норма бесплатного провоза ручной клади - до 5кг на одного пассажира габаритами 45х30х25см..
2. Норма бесплатного багажа - не более 10кг на одного пассажира.
3. Тариф на провоз багажа свыше 10кг до 15кг - 1 000 / 1 200 руб.
4. Тариф на провоз багажа свыше 15кг до 20кг - 1 500 / 1 700 руб.
5. Тариф за провоз багажа свыше 20кг до 25кг - 2 500 / 2 700 руб.
6. Тариф за провоз багажа свыше 25кг до 30кг - 3 500 /3 700 руб.
7. Услуга НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОК (не более 2-х на рейс) - 2 000 руб. / -
8. Тариф на провоз рыболовные снасти (в салон) - 800 руб. / 1 000 руб.
9.Тариф на перевозку домашних животных в салоне до 8кг (кошек, собак) (не более 3 животных на рейс) - 2 000 / 2 200 руб.
10.Тариф на провоз оружия - 2 500 / 2 700 руб.
11.Тариф на провоз лыжного снаряжения до 15 кг (не более 2 комплектов на рейс) - 1 500 / 1 700 руб.
12.Тариф на провоз велосипедов/самокатов(не более 1 шт на рейс и только в упакованном виде) - 2 500 / 2 700 руб.
Примечание:
1. Провоз багажа, указанного в пунктах 9-12 и Услуга НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОК возможны после предварительного согласования с авиаперевозчиком не менее, чем за 48 часов до вылета.
2.Велосипеды, самокаты, гироскутеры с электроприводом и аккумуляторами к перевозке НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
III.Сбор за добровольный отказ пассажира от перевозки.
- более чем за сутки - штраф за возврат/обмен билета - 700 руб.
- за 24 часа и до окончания регистрации на рейс - 700 руб.+ 25% от стоимости тарифа на перевозку.
- добровольный возврат по тарифу (RT) разрешается по частично использованному билету до окончания регистрации на рейс, при этом возвращается разница между оплаченным тарифом (RT) и тарифом (OW) использованного участка маршрута перевозки с удержанием штрафов в зависимости от времени снятия мест.
После окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета указанного в билете) - все билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ и НЕ ОБМЕННЫЕ.
Возврат и обмен билетов
По всем тарифам разрешен ДОБРОВОЛЬНЫЙ возврат и обмен с удержанием штрафа до окончания регистрации на рейс - регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы во всех аэропортах заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию.
ВЫНУЖДЕННЫМ отказом пассажира от перевозки признается отказ в связи с:
<*> Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Родство должно быть подтверждено документально.
ВЫНУЖДЕННЫМ отказом пассажира от перевозки признается отказ в связи с:
- отменой рейса, указанного в билете;
- задержкой рейса, указанного в билете, более чем на тридцать минут от указанного в билете времени отправления рейса;
- отправлением рейса ранее указанного в билете времени отправления рейса;
- изменением перевозчиком маршрута перевозки;
- несостоявшейся перевозкой пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозкой пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- болезнью пассажира или члена его семьи <*> либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика в порядке, предусмотренном правилами перевозчика, до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс и при представлении перевозчику медицинских документов, подтверждающих болезнь на дату отправления рейса, указанную в билете;
<*> Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Родство должно быть подтверждено документально.
Правила перевозки багажа
Нормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах АО «Костромское авиапредприятие» является багаж, максимальным весом не более 10 (десять) килограмм, габариты которого в упакованном виде не должны превышать 203 (двести три) сантиметра в сумме трёх измерений, и перевозится в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа.
Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления. Весь багаж, провозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место регистрируется, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.
Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность – маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, называется зарегистрированный багаж.
По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), разрешено объединить сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы.
Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.
Перевозка ручной клади
Ручная кладь – это груз, который пассажир имеет право взять с собой непосредственно в салон самолета. В качестве ручной клади принимаются вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов. Ноутбуки, планшеты, аудио/видеоаппаратура входит в состав ручной клади. В салоне пассажир может провезти одно место ручной клади весом не более 5 (пять) килограмм и размерами не более 45х30х25 см, что обеспечивает удобное размещение под креслом. Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную перевозчиком норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.
В качестве ручной клади сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
ЗАПРЕЩЕНО провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:
Сверхнормативный багаж.
Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании, а также случаев перевозки кресел-колясок и иных вспомогательных устройств передвижения, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных суда
Внимание! При полной загрузке воздушного судна и при значительном превышении веса вашего багажа вам могут отказать в его перевозке. В любом случае этот вопрос необходимо согласовать с представителем авиакомпании и уточнять при покупке авиабилета.
При оплате стоимости провоза сверхнормативного багажа в кассе в аэропорту вылета может взыматься дополнительный сбор (сервисный сбор), установленный агентом, уполномоченным Перевозчиком на оформление воздушной перевозки и дополнительных услуг. Сервисный сбор взимается Агентом сверх стоимости воздушной перевозки, дополнительных услуг и не является платой за услуги, оказываемые Перевозчиком.
Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления. Весь багаж, провозимый пассажиром, включая личные вещи, должен быть предъявлен при регистрации на рейс. Каждое место регистрируется, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, что вызвано требованиями обеспечения безопасности полета.
Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность – маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета, называется зарегистрированный багаж.
По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), разрешено объединить сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы.
Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.
Перевозка ручной клади
Ручная кладь – это груз, который пассажир имеет право взять с собой непосредственно в салон самолета. В качестве ручной клади принимаются вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов. Ноутбуки, планшеты, аудио/видеоаппаратура входит в состав ручной клади. В салоне пассажир может провезти одно место ручной клади весом не более 5 (пять) килограмм и размерами не более 45х30х25 см, что обеспечивает удобное размещение под креслом. Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную перевозчиком норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира.
В качестве ручной клади сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
- рюкзак с вложенными в него вещами, весом не более 3 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку с вложенными в нее вещами, или портфель с вложенными в него вещами, имеющий (имеющую) габариты, позволяющие безопасно разместить его (ее) в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
- букет цветов, имеющий габариты, позволяющие безопасно разместить его в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
- верхнюю одежду, используемую пассажиром;
- детское питание для ребенка на время полета;
- костюм в сгибающемся портпледе;
- устройство для переноса ребенка, включая детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску, габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла;
- лекарственные препараты для медицинского применения, продукты диетического питания в количестве, необходимом на время полета;
- костыли, складное кресло-коляску, опорную трость, тактильную трость, складные ходунки, в том числе складные ходунки-роллаторы, протезы верхних и нижних конечностей в упаковке, используемые для компенсации или устранения стойких ограничений жизнедеятельности пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их (его, ее) в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
- средства, предназначенные для ухода за протезами верхних и нижних конечностей, в упаковке, используемые для компенсации или устранения стойких ограничений жизнедеятельности пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла;
- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, а также в зоне транспортной безопасности аэропорта, предусмотренной абзацем четвертым подпункта 9 пункта 6 требований по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий), учитывающих уровни безопасности для различных категорий объектов транспортной инфраструктуры воздушного транспорта, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика и позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна на багажной полке либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского кресла.
ЗАПРЕЩЕНО провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:
- Намагниченные вещества
- Взрывчатые вещества и оружие
- Ядовитые и отравляющие вещества
- Легковоспламеняющиеся жидкости
- Воспламеняющиеся твердые вещества
- Радиоактивные материалы
- Сжатые и сжиженные газы
- Окисляющие вещества и органические перекиси
- Tоксичные вещества
- Едкие и коррозирующие вещества
- Оружие
- Малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях и другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна.
Сверхнормативный багаж.
Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании, а также случаев перевозки кресел-колясок и иных вспомогательных устройств передвижения, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных суда
Внимание! При полной загрузке воздушного судна и при значительном превышении веса вашего багажа вам могут отказать в его перевозке. В любом случае этот вопрос необходимо согласовать с представителем авиакомпании и уточнять при покупке авиабилета.
При оплате стоимости провоза сверхнормативного багажа в кассе в аэропорту вылета может взыматься дополнительный сбор (сервисный сбор), установленный агентом, уполномоченным Перевозчиком на оформление воздушной перевозки и дополнительных услуг. Сервисный сбор взимается Агентом сверх стоимости воздушной перевозки, дополнительных услуг и не является платой за услуги, оказываемые Перевозчиком.
Пассажирам с детьми и с ОВЗ
Перед путешествием важно ознакомиться с порядком предоставления услуг пассажирам с детьми и лицами с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)
Ребенок в возрасте до 2 лет, а также ребенок-инвалид в возрасте до двенадцати лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Дети в возрасте от 2 до 12 лет перевозятся в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанного пассажира под наблюдением перевозчика.
Пассажир, при оформлении пассажирского билета на ребенка, а также сопровождающий ребенка при его перевозке воздушным транспортом, во время прохождения процедуры регистрации обязан предъявлять Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе. В случае несоответствия фактического возраста ребенка, указанному в авиабилете, Перевозчик имеет право отказать ему в перевозке или потребовать оформления нового авиабилета с применением скидки, соответствующей фактическому возрасту ребенка.
При регистрации на рейс пассажира с ребенком, не достигшим 12-летнего возраста, без взимания дополнительной платы предоставляются соседние пассажирские места на борту воздушного судна в одном ряду, не разделенные проходом (далее - соседние пассажирские места), в соответствии с классом обслуживания на борту воздушного судна и с соблюдением требований безопасности полетов.
При наличии двух и более детей пассажирам без взимания дополнительной платы предоставляются соседние места в непосредственной близости друг от друга: в одном ряду через проход, места соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающим пассажиром.
Перевозчик обеспечивает пассажирам с детьми в возрасте до 12 лет, следующих в составе обоих родителей либо других взрослых сопровождающих лиц бесплатную рассадку на борту воздушного судна рядом при условии соблюдения требований безопасности полетов (в одном ряду через проход, места соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающими пассажирами).
В случае регистрации нескольких взрослых пассажиров ребенок до 2 лет (без предоставления отдельного места для ребенка) бесплатно прикрепляется к одному из них по усмотрению сопровождающего взрослого пассажира.
Дети в возрасте от 2 до 12 лет перевозятся в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанного пассажира под наблюдением перевозчика.
Пассажир, при оформлении пассажирского билета на ребенка, а также сопровождающий ребенка при его перевозке воздушным транспортом, во время прохождения процедуры регистрации обязан предъявлять Перевозчику документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе. В случае несоответствия фактического возраста ребенка, указанному в авиабилете, Перевозчик имеет право отказать ему в перевозке или потребовать оформления нового авиабилета с применением скидки, соответствующей фактическому возрасту ребенка.
При регистрации на рейс пассажира с ребенком, не достигшим 12-летнего возраста, без взимания дополнительной платы предоставляются соседние пассажирские места на борту воздушного судна в одном ряду, не разделенные проходом (далее - соседние пассажирские места), в соответствии с классом обслуживания на борту воздушного судна и с соблюдением требований безопасности полетов.
При наличии двух и более детей пассажирам без взимания дополнительной платы предоставляются соседние места в непосредственной близости друг от друга: в одном ряду через проход, места соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающим пассажиром.
Перевозчик обеспечивает пассажирам с детьми в возрасте до 12 лет, следующих в составе обоих родителей либо других взрослых сопровождающих лиц бесплатную рассадку на борту воздушного судна рядом при условии соблюдения требований безопасности полетов (в одном ряду через проход, места соседних рядов непосредственно перед или за сопровождающими пассажирами).
В случае регистрации нескольких взрослых пассажиров ребенок до 2 лет (без предоставления отдельного места для ребенка) бесплатно прикрепляется к одному из них по усмотрению сопровождающего взрослого пассажира.
Перевозка детей под наблюдением перевозчика
В качестве несопровождаемых могут перевозиться дети в возрасте от 5 до 18 лет (включительно), которые следуют без родителей и не доверены кому-либо из пассажиров. Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после заполнения и подписания родителями или опекунами заявления о перевозке несопровождаемого ребенка в четырех экземплярах.
Перевозка несопровождаемого ребенка от 5 до 18 лет (включительно) оплачивается 100% от тарифа взрослого пассажира и сбор за услугу сопровождения. Перевозчик предоставляет ребенку отдельное место в пассажирском салоне экономического класса и разрешает бесплатный провоз багажа по установленным нормам.
Посадка несопровождаемого ребенка на воздушное судно производится дежурным по встрече и посадке пассажиров СОП до начала посадки пассажиров, при этом он передастся под непосредственное наблюдение бортпроводнику на время полета. Не допускается размещение несопровождаемых детей на местах рядом с аварийными выходами и на последних рядах.
По прибытии рейса в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок должен находиться под постоянным наблюдением бортпроводника, а затем дежурного по встрече посадке пассажиров, до передачи его представителю Перевозчика или встречающему лицу, указанному в Заявлении родителей (опекуна).
На чартерных рейсах услуга несопровождаемых детей не оказывается.
ЗАЯВЛЕНИЕ-обязательство на перевозку не сопровождаемого ребенка
Перевозка несопровождаемого ребенка от 5 до 18 лет (включительно) оплачивается 100% от тарифа взрослого пассажира и сбор за услугу сопровождения. Перевозчик предоставляет ребенку отдельное место в пассажирском салоне экономического класса и разрешает бесплатный провоз багажа по установленным нормам.
Посадка несопровождаемого ребенка на воздушное судно производится дежурным по встрече и посадке пассажиров СОП до начала посадки пассажиров, при этом он передастся под непосредственное наблюдение бортпроводнику на время полета. Не допускается размещение несопровождаемых детей на местах рядом с аварийными выходами и на последних рядах.
По прибытии рейса в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок должен находиться под постоянным наблюдением бортпроводника, а затем дежурного по встрече посадке пассажиров, до передачи его представителю Перевозчика или встречающему лицу, указанному в Заявлении родителей (опекуна).
На чартерных рейсах услуга несопровождаемых детей не оказывается.
ЗАЯВЛЕНИЕ-обязательство на перевозку не сопровождаемого ребенка
Пассажирам с ОВЗ
В рамках действующего законодательства и реализации Национальной программы «Доступная среда», аэропорт г.Костромы «Сокеркино» оснащен необходимым оборудованием для маломобильных пассажиров.
Общая информация
Услуга сопровождения и помощи в аэропорту предоставляется БЕСПЛАТНО и предлагается с учетом потребностей, вызванных ограничением жизнедеятельности, о котором вы сообщили при бронировании перевозки в авиакомпанию или агенту перевозчика
В аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
Этапы вашего путешествия
Бронирование перевозки
При заключении договора воздушной перевозки пассажира пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки
Сообщите при бронировании:
Наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром в полёте, обязательно:
Наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром в полете, рекомендуется пассажиру, с нарушением умственного развития или расстройством интеллекта, имеющему сложности в понимании инструкций членов экипажа, ориентации в окружающей действительности, контроле своего поведения, нуждающемуся в постоянном надзоре и уходе, медицинской помощи, манипуляциях по гигиене и туалету.
Бесплатная парковка
На территории аэропорта есть бесплатные парковочные места для пассажиров с ОВЗ. Парковочные места предоставляются не более чем на 2 часа (на период вылета/прилета). Длительная парковка на территории аэропорта запрещена.
Тактильная плитка
Предназначена для слабовидящих и слепых пассажиров. Плитка ведет от входов в терминал к мнемосхемам для вызова сопровождения. Также у входов в аэровокзал есть кнопка вызова персонала для помощи.
Регистрация на рейс
Мы рекомендуем прибыть на регистрацию в аэропорт заблаговременно, желательно за 1,5 часа до времени вылета, указанного в расписании.
Для получения заказанных при бронировании услуг необходимо воспользоваться кнопкой вызова помощи на входе в аэровокзал, либо позвонить в Службу организации перевозок по телефону 8 (4942) 49-22-13, если нужна встреча от транспорта, либо обратиться на стойку регистрации для оповещения персонала о своем прибытии в аэропорт. Инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности на стойке регистрации обслуживаются без очереди.
Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж
Пассажир, передвигающийся на механическом кресле-коляске с ручным управлением, может сдать свое кресло-коляску во время регистрации или оставаться на своём кресле-коляске, оформленном в качестве зарегистрированного багажа, до посадки в самолет.
Пассажир, использующий кресло-коляску, снабженное аккумуляторными (сухозаряженными) батареями, обязан иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.
Посадка на борт
Посадка на борт пассажиров с ОВЗ осуществляется в первую очередь (до начала посадки общего потока пассажиров).
Услуги на борту самолёта
На борту самолета специальные услуги оказывают сотрудники авиакомпании. Если вам нужны специальные услуги в самолете, запросите их заблаговременно.
Обслуживание по прибытии
Высадка пассажиров с ОВЗ производится в последнюю очередь (после окончания высадки основного потока пассажиров). Далее прохождение послеполетных формальностей производится в приоритетном порядке на всем пути следования.
Для более четкого планирования и обеспечения качественного предоставления услуг, просим Вас сообщать о своих потребностях не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса в Службу организации перевозок а/п Кострома «Сокеркино» по тел: 8 (4942) 49-22-13.
Необходимо сообщить: Фамилию и имя; Дату и номер рейса; Характер ваших ограничений (инвалидности) и какие услуги Вам необходимы.
Сотрудники аэропорта будут рады помочь Вам!
Схема аэровокзала Общая информация
Услуга сопровождения и помощи в аэропорту предоставляется БЕСПЛАТНО и предлагается с учетом потребностей, вызванных ограничением жизнедеятельности, о котором вы сообщили при бронировании перевозки в авиакомпанию или агенту перевозчика
В аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
- сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;
- предоставление кресла-коляски для перемещения пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;
- дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления звуковой и зрительной информации;
- обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
- предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;
- иные услуги, установленные Федеральными авиационными правилами
Этапы вашего путешествия
Бронирование перевозки
При заключении договора воздушной перевозки пассажира пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика, осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки
Сообщите при бронировании:
- характер ограничения жизнедеятельности
- потребность в услуге сопровождения и помощи в аэропорту
- наличие сопровождающего лица
- наличие собаки-проводника
- количество, размер, вес и иные характеристики индивидуальных средств передвижения или перемещения (включая наличие и технические характеристики аккумулятора)
Наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром в полёте, обязательно:
- при перевозке пассажира с инвалидностью по зрению и слуху одновременно
- для ребёнка-инвалида в возрасте до 12 лет
Наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром в полете, рекомендуется пассажиру, с нарушением умственного развития или расстройством интеллекта, имеющему сложности в понимании инструкций членов экипажа, ориентации в окружающей действительности, контроле своего поведения, нуждающемуся в постоянном надзоре и уходе, медицинской помощи, манипуляциях по гигиене и туалету.
Бесплатная парковка
На территории аэропорта есть бесплатные парковочные места для пассажиров с ОВЗ. Парковочные места предоставляются не более чем на 2 часа (на период вылета/прилета). Длительная парковка на территории аэропорта запрещена.
Тактильная плитка
Предназначена для слабовидящих и слепых пассажиров. Плитка ведет от входов в терминал к мнемосхемам для вызова сопровождения. Также у входов в аэровокзал есть кнопка вызова персонала для помощи.
Регистрация на рейс
Мы рекомендуем прибыть на регистрацию в аэропорт заблаговременно, желательно за 1,5 часа до времени вылета, указанного в расписании.
Для получения заказанных при бронировании услуг необходимо воспользоваться кнопкой вызова помощи на входе в аэровокзал, либо позвонить в Службу организации перевозок по телефону 8 (4942) 49-22-13, если нужна встреча от транспорта, либо обратиться на стойку регистрации для оповещения персонала о своем прибытии в аэропорт. Инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности на стойке регистрации обслуживаются без очереди.
Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж
Пассажир, передвигающийся на механическом кресле-коляске с ручным управлением, может сдать свое кресло-коляску во время регистрации или оставаться на своём кресле-коляске, оформленном в качестве зарегистрированного багажа, до посадки в самолет.
Пассажир, использующий кресло-коляску, снабженное аккумуляторными (сухозаряженными) батареями, обязан иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.
Правила перевозки инвалидных кресел-колясок
Посадка на борт
Посадка на борт пассажиров с ОВЗ осуществляется в первую очередь (до начала посадки общего потока пассажиров).
Услуги на борту самолёта
На борту самолета специальные услуги оказывают сотрудники авиакомпании. Если вам нужны специальные услуги в самолете, запросите их заблаговременно.
Обслуживание по прибытии
Высадка пассажиров с ОВЗ производится в последнюю очередь (после окончания высадки основного потока пассажиров). Далее прохождение послеполетных формальностей производится в приоритетном порядке на всем пути следования.
Для более четкого планирования и обеспечения качественного предоставления услуг, просим Вас сообщать о своих потребностях не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса в Службу организации перевозок а/п Кострома «Сокеркино» по тел: 8 (4942) 49-22-13.
Необходимо сообщить: Фамилию и имя; Дату и номер рейса; Характер ваших ограничений (инвалидности) и какие услуги Вам необходимы.
Сотрудники аэропорта будут рады помочь Вам!
Путешествие с домашними животными
АО "Костромское авиапредприятие" принимает к перевозке домашних животных (кошка, собака) в пассажирском салоне в переноске закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска габаритами 45х30х25см и общей массой не более 8 кг.
В переноске животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.
Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.
Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.
Перевозка животных допускается, если они могут быть размещены, и закреплены на ВС без угрозы повреждений ВС и самих животных и в состоянии перенести условия предстоящего полета.
Для перевозки животных должен быть предъявлен ветеринарный паспорт или ветеринарное свидетельство. С требованиями по перемещению животных по Российской Федерации, включая вакцинацию, можно ознакомиться на сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.
Животные должны быть здоровы и не являться переносчиком болезней (инфекций), что должно быть подтверждено соответствующими документами.
Количество животных на рейсе ограничено и провоз их возможен после предварительного согласования с авиаперевозчиком (не менее, чем за 48 часов до вылета)
В переноске животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.
Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.
Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.
Перевозка животных допускается, если они могут быть размещены, и закреплены на ВС без угрозы повреждений ВС и самих животных и в состоянии перенести условия предстоящего полета.
Для перевозки животных должен быть предъявлен ветеринарный паспорт или ветеринарное свидетельство. С требованиями по перемещению животных по Российской Федерации, включая вакцинацию, можно ознакомиться на сайте Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.
Животные должны быть здоровы и не являться переносчиком болезней (инфекций), что должно быть подтверждено соответствующими документами.
Количество животных на рейсе ограничено и провоз их возможен после предварительного согласования с авиаперевозчиком (не менее, чем за 48 часов до вылета)
Транспортная безопасность
Контакты
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте или через мессенджеры для получения дополнительной информации.
+7 (4942) 49-22-13
perevozki@kostroma-avia.ru
perevozki@kostroma-avia.ru
156012, г. Кострома, ул. Костромская, 120, Аэропорт
